Alexandre Zakoïc 17 ans, son collègue de travail, qui a été formé aux gestes de premiers secours au sein du centre de formation de l’UDSP 14, intervient immédiatement pour prodiguer les gestes de premiers secours.
Il va dès lors être le 1er maillon de la chaine des secours. Alexandre commence à appliquer ce qu’il a appris durant sa formation et appelle le 18. Le centre de traitement de l’alerte des sapeurs-pompiers du Calvados envoie donc un VSAV sur les lieux, et lance simultanément l’alerte sur l’application « Le bon samaritain ».